§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Versandaufträge zwischen Kunden (nachfolgend «Auftraggeber») und Dominicano Express GmbH, Verenagasse 9, 8302 Kloten, Schweiz (nachfolgend «DE GmbH»).

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, DE GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen

Monatliche Containertransporte

DE GmbH organisiert monatliche Seefrachtcontainer von der Schweiz (Zürich-Region) in die Dominikanische Republik. Die Lieferung erfolgt Tür-zu-Tür innerhalb der Dominikanischen Republik.

Eingeschlossene Leistungen

• Abholung beim Auftraggeber in der Schweiz (nach Absprache)
• Seetransport im Container
• Zollabfertigung (Import Dominikanische Republik – Standardgüter)
• Zustellung zum Empfänger

Nicht eingeschlossene Leistungen

• Zollgebühren und Einfuhrsteuern (gehen zu Lasten des Empfängers)
• Lagergebühren bei verspäteter Abholung
• Spezialhandling für Gefahrgut oder überdimensionierte Güter
• Transportversicherung — optional auf Wunsch, gegen Aufpreis (§ 6)

§ 3 Verbotene Güter

Folgende Güter sind vom Transport ausgeschlossen:

• Geld, Wertpapiere, Edelmetalle, Edelsteine
• Gefahrgut (gemäss IMDG-Code): Explosivstoffe, entflammbare Flüssigkeiten, Druckgase etc.
• Illegale Substanzen, Betäubungsmittel
• Lebende Tiere und Pflanzen
• Verderbliche Lebensmittel ohne ausdrückliche Vereinbarung
• Waffen und Munition
• Gegenstände, die in der Schweiz oder der Dominikanischen Republik einem Exportverbot unterliegen

§ 4 Verpackung & Kennzeichnung

Der Auftraggeber ist verantwortlich für eine sachgemässe, seetransportgerechte Verpackung. Güter, die aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt werden, begründen keinen Haftungsanspruch gegenüber DE GmbH.

• Fässer und Barrels müssen fachgerecht verschlossen und für Seetransport geeignet sein
• Jede Sendungseinheit ist mit Absender- und Empfängerangaben zu kennzeichnen
• Zerbrechliche Güter sind entsprechend zu deklarieren und zu polstern

§ 5 Preise & Zahlung

Die gültigen Preise werden individuell nach Gewicht, Volumen (ldm = laufende Dezimalmeter) und Art der Sendung vereinbart. Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsbedingungen

• Vorauszahlung oder Zahlung bei Auftragserteilung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, TWINT, Barzahlung
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p.a. gemäss OR Art. 104 geschuldet

§ 6 Versicherung & Haftung

Versicherung (optional)

Eine Transportversicherung besteht nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde — optional, auf Wunsch des Auftraggebers und gegen Aufpreis. Der Versicherungswert basiert auf dem vom Auftraggeber angegebenen Warenwert.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von DE GmbH für Beschädigungen, Verluste oder Verzögerungen ist begrenzt auf den tatsächlichen Warenwert gemäss Deklaration, maximal CHF 5'000 pro Sendungseinheit, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende Deckung vereinbart wurde.

DE GmbH haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Massnahmen), unzureichende Verpackung oder verbotene Güter entstehen.

Reklamationen

Schadensmeldungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich an info@dominicanoexpress.com zu richten.

§ 7 Laufzeiten & Abholtermine

Die Verschiffungstermine werden im Voraus kommuniziert. Sendungen müssen bis zum definierten Annahmeschluss übergeben werden. Verspätete Sendungen werden auf den nächsten Container verschoben, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen.

Für typische Transitzeiten gilt (ohne Gewähr): 4–8 Wochen von Abholung in der Schweiz bis Zustellung in der Dominikanischen Republik.

§ 8 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Kloten, Kanton Zürich, Schweiz.

§ 9 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch DE GmbH. Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten für Aufträge, die nach Veröffentlichung erteilt werden.

Sprachfassungen. Diese AGB bestehen in deutscher, spanischer und englischer Sprache. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die deutsche Fassung massgebend.

§ 1 Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos de envío entre clientes («Remitente») y Dominicano Express GmbH, Verenagasse 9, 8302 Kloten, Suiza («DE GmbH»).

§ 2 Servicios

DE GmbH organiza contenedores de carga marítima mensuales desde Suiza (región de Zúrich) hacia la República Dominicana, con entrega puerta a puerta.

Incluido: recogida en Suiza, transporte marítimo, despacho aduanero (bienes estándar) y entrega al destinatario.

No incluido: aranceles de importación (a cargo del destinatario), tasas de almacenamiento por recogida tardía.

§ 3 Mercancías prohibidas

Quedan excluidas del transporte las siguientes mercancías:

• Dinero, valores, metales preciosos, piedras preciosas
• Mercancías peligrosas (según el código IMDG): explosivos, líquidos inflamables, gases a presión, etc.
• Sustancias ilegales, estupefacientes
• Animales vivos y plantas
• Alimentos perecederos sin acuerdo expreso
• Armas y munición
• Artículos sujetos a prohibición de exportación en Suiza o en la República Dominicana

§ 4 Embalaje y etiquetado

El cliente es responsable de un embalaje adecuado y apto para el transporte marítimo. Las mercancías dañadas por un embalaje insuficiente no dan lugar a ninguna reclamación de responsabilidad frente a DE GmbH.

• Los barriles y bidones deben cerrarse correctamente y ser aptos para el transporte marítimo
• Cada unidad de envío debe identificarse con los datos del remitente y del destinatario
• Las mercancías frágiles deben declararse y acolcharse adecuadamente

§ 5 Precios y pago

Los precios se acuerdan individualmente según peso y volumen, en CHF. Condiciones de pago: pago anticipado o al realizar el pedido. En caso de retraso, se aplicarán intereses de mora del 5% anual (Art. 104 OR suizo).

§ 6 Seguro y responsabilidad

Seguro (opcional)

El seguro de transporte solo existe si se ha acordado expresamente — opcional, a petición del cliente y con recargo. El valor asegurado se basa en el valor de la mercancía declarado por el cliente.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de DE GmbH por daños, pérdidas o retrasos se limita al valor real de la mercancía según la declaración, con un máximo de CHF 5.000 por unidad de envío, salvo que se haya acordado expresamente una cobertura más amplia.

DE GmbH no responde de los daños causados por fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, medidas de las autoridades), embalaje insuficiente o mercancías prohibidas.

Reclamaciones

Las reclamaciones por daños deben comunicarse por escrito en un plazo de 7 días tras la entrega a info@dominicanoexpress.com.

§ 7 Plazos de tránsito

Los plazos de embarque se comunican con antelación. El tiempo de tránsito habitual es de 4–8 semanas desde la recogida en Suiza hasta la entrega en República Dominicana (sin garantía).

§ 8 Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGC se rigen exclusivamente por el derecho suizo. El fuero exclusivo para cualquier controversia es Kloten, Cantón de Zúrich, Suiza.

§ 9 Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Los acuerdos verbales accesorios requieren la confirmación por escrito de DE GmbH. Las modificaciones de estas Condiciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados tras su publicación.

Versiones lingüísticas. Estas Condiciones Generales existen en alemán, español e inglés. En caso de divergencia entre las versiones, prevalece la versión alemana.

§ 1 Scope

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all shipment orders between customers («Client») and Dominicano Express GmbH, Verenagasse 9, 8302 Kloten, Switzerland («DE GmbH»).

§ 2 Services

DE GmbH organises monthly sea freight containers from Switzerland (Zurich region) to the Dominican Republic, with door-to-door delivery.

Included: collection in Switzerland, sea transport, customs clearance (standard goods), delivery to recipient.

Not included: import duties (borne by recipient), storage fees for late collection.

§ 3 Prohibited Goods

The following goods are excluded from transport:

• Cash, securities, precious metals, precious stones
• Hazardous goods (per the IMDG code): explosives, flammable liquids, pressurised gases, etc.
• Illegal substances, narcotics
• Live animals and plants
• Perishable foodstuffs without express agreement
• Weapons and ammunition
• Items subject to an export ban in Switzerland or the Dominican Republic

§ 4 Packaging & Labelling

The client is responsible for proper packaging suitable for sea transport. Goods damaged due to inadequate packaging do not give rise to any liability claim against DE GmbH.

• Barrels and drums must be properly sealed and suitable for sea transport
• Each shipment unit must be labelled with sender and recipient details
• Fragile goods must be declared and cushioned accordingly

§ 5 Pricing & Payment

Prices are agreed individually by weight and volume, in CHF. Payment terms: advance payment or payment at order placement. Late payment incurs interest of 5% p.a. (Art. 104 Swiss OR).

§ 6 Insurance & Liability

Insurance (optional)

Transport insurance exists only where it has been expressly agreed — optional, at the client's request and at extra cost. The insured value is based on the value of the goods declared by the client.

Limitation of liability

DE GmbH's liability for damage, loss or delay is limited to the actual value of the goods as declared, up to a maximum of CHF 5,000 per shipment unit, unless broader coverage has been expressly agreed.

DE GmbH is not liable for damage caused by force majeure (natural disasters, strikes, official measures), inadequate packaging or prohibited goods.

Claims

Damage claims must be submitted in writing within 7 days of delivery to info@dominicanoexpress.com.

§ 7 Transit Times

Shipping dates are communicated in advance. Typical transit time: 4–8 weeks from collection in Switzerland to delivery in the Dominican Republic (without guarantee).

§ 8 Governing Law & Jurisdiction

These GTC are governed exclusively by Swiss law. The exclusive place of jurisdiction for any disputes is Kloten, Canton of Zurich, Switzerland.

§ 9 Final Provisions

Should any provision of these Terms be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. Verbal side agreements require written confirmation by DE GmbH. Amendments to these Terms will be published on the website and apply to orders placed after publication.

Language versions. These Terms exist in German, Spanish and English. In the event of any discrepancy between the versions, the German version prevails.